उपयोग और संतुष्टि सिद्धांत क्या है? परिभाषा और उदाहरण

उपयोग और संतुष्टि सिद्धांत का दावा है कि लोग विशिष्ट इच्छाओं और जरूरतों को पूरा करने के लिए मीडिया का उपयोग करते हैं। कई मीडिया सिद्धांतों के विपरीत जो मीडिया उपयोगकर्ताओं को निष्क्रिय, उपयोग और संतुष्टि के रूप में देखते हैं, उपयोगकर्ताओं को सक्रिय एजेंटों के रूप में देखते हैं, जिनके मीडिया की खपत पर नियंत्रण है।

मुख्य Takeaways: उपयोग और संतुष्टि

उपयोग और संतुष्टि थी पहले पेश किया गया 1940 के दशक में विद्वानों ने अध्ययन करना शुरू किया कि लोग मीडिया के विभिन्न रूपों का उपभोग क्यों करते हैं। अगले कुछ दशकों के लिए, उपयोग और संतुष्टि अनुसंधान जो ज्यादातर मीडिया उपयोगकर्ताओं द्वारा मांगी गई संतुष्टि पर केंद्रित है। फिर, 1970 के दशक में, शोधकर्ताओं ने मीडिया के उपयोग के परिणामों और मीडिया की संतुष्टि के लिए सामाजिक और मनोवैज्ञानिक जरूरतों पर अपना ध्यान केंद्रित किया। आज, सिद्धांत है

उपयोग और संतुष्टि सिद्धांत दो पर निर्भर करता है सिद्धांतों मीडिया उपयोगकर्ताओं के बारे में। सबसे पहले, यह मीडिया उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा चुने गए मीडिया के चयन में सक्रिय रूप से सक्रिय करता है। इस दृष्टिकोण से, लोग मीडिया का निष्क्रिय रूप से उपयोग नहीं करते हैं। वे अपने मीडिया चयन में लगे हुए हैं और प्रेरित हैं। दूसरा, लोग विभिन्न मीडिया विकल्पों के चयन के अपने कारणों से अवगत हैं। वे मीडिया के विकल्प बनाने के लिए अपनी प्रेरणा के अपने ज्ञान पर भरोसा करते हैं जो उन्हें उनके विशिष्ट चाहने और जरूरतों को पूरा करने में मदद करेगा।

उन सिद्धांतों के आधार पर, उपयोग और संतुष्टि की रूपरेखा तैयार की जाती है पाँच धारणाएँ:

• मीडिया का उपयोग लक्ष्य-निर्देशित है। लोग मीडिया का उपभोग करने के लिए प्रेरित होते हैं।
• मीडिया का चयन इस उम्मीद के आधार पर किया जाता है कि वह विशिष्ट आवश्यकताओं और इच्छाओं को पूरा करेगा।
• व्यवहार पर मीडिया के प्रभाव को सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारकों के माध्यम से फ़िल्टर किया जाता है। इस प्रकार, व्यक्तित्व और सामाजिक संदर्भ मीडिया विकल्पों को प्रभावित करता है जो एक बनाता है और मीडिया संदेशों की व्याख्या करता है।
• मीडिया एक व्यक्ति के ध्यान के लिए संचार के अन्य रूपों के साथ प्रतिस्पर्धा में है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति एक मुद्दे के बारे में एक वृत्तचित्र देखने के बजाय एक मुद्दे के बारे में एक व्यक्ति की बातचीत करना चुन सकता है।
• लोग आमतौर पर मीडिया के नियंत्रण में होते हैं और इसलिए विशेष रूप से इससे प्रभावित नहीं होते हैं।

एक साथ लिया, उपयोग करता है और संतुष्टि सिद्धांत का उपयोग करता है व्यक्ति की शक्ति मीडिया की ताकत पर। व्यक्तिगत अंतर मीडिया और उनके प्रभावों के बीच संबंध को मध्यस्थता करते हैं। यह मीडिया प्रभावों के परिणामस्वरूप मीडिया उपयोगकर्ता द्वारा उतना ही संचालित किया जाता है जितना कि मीडिया सामग्री द्वारा। इसलिए, भले ही लोग एक ही मीडिया संदेश में लेते हैं, लेकिन प्रत्येक व्यक्ति को उसी तरह से संदेश से प्रभावित नहीं किया जाएगा।

उपयोग और संतुष्टि अनुसंधान का खुलासा किया है कई प्रेरणाएँ मीडिया का उपभोग करने के लिए लोग अक्सर होते हैं इनमें आदत का बल, साहचर्य, विश्राम, समय गुजारना, बचना और जानकारी शामिल है। इसके साथ - साथ अनुसंधान के नए शरीर उच्च क्रम की जरूरतों को पूरा करने के लिए मीडिया के लोगों के उपयोग की खोज करता है जैसे कि अर्थ और विचार मान। एक उपयोग और संतुष्टि के दृष्टिकोण से अध्ययन में रेडियो से लेकर सोशल मीडिया तक सभी प्रकार के मीडिया शामिल हैं।

व्यक्तिगत अंतरों के उपयोग और संतुष्टि पर जोर देने से शोधकर्ताओं ने मीडिया के उपयोग के लिए लोगों के प्रेरणाओं के व्यक्तित्व के तरीके की जांच करने का नेतृत्व किया है। उदाहरण के लिए, ए वर्जीनिया पॉलिटेक्निक संस्थान और राज्य विश्वविद्यालय द्वारा अध्ययन न्यूरोटिसिज्म और बहिर्मुखता जैसे व्यक्तित्व लक्षणों को देखने के लिए कि क्या विभिन्न लक्षणों वाले लोग टेलीविजन देखने के लिए अलग-अलग प्रेरणाओं की पहचान करेंगे। शोधकर्ता ने पाया कि न्यूरोटिक व्यक्तित्व वाले प्रतिभागियों की प्रेरणा में समय, साहचर्य, विश्राम और उत्तेजना शामिल थे। यह अतिरिक्त व्यक्तित्व वाले प्रतिभागियों के लिए रिवर्स था। इसके अलावा, जबकि विक्षिप्त व्यक्तित्व प्रकारों ने साहचर्य उद्देश्य का सबसे अधिक पक्ष लिया था, अतिरिक्त व्यक्तित्व वाले प्रकारों ने टीवी देखने के कारण के रूप में इस मकसद को दृढ़ता से खारिज कर दिया। शोधकर्ता ने इन परिणामों को इन दो व्यक्तित्व प्रकारों के अनुरूप होने का निर्णय लिया। जो लोग सामाजिक रूप से अलग-थलग, भावनात्मक या शर्मीले हैं, उन्होंने टेलीविजन के लिए विशेष रूप से मजबूत आत्मीयता का प्रदर्शन किया। इस बीच, जो लोग अधिक मिलनसार और आउटगोइंग थे, उन्होंने टीवी को वास्तविक जीवन के सामाजिक इंटरैक्शन के लिए एक खराब विकल्प के रूप में देखा।

विद्वानों ने कहा है कि नया माध्यम कई विशेषताएँ शामिल हैं जो मीडिया के पुराने रूपों का हिस्सा नहीं हैं। जब वे इसके साथ बातचीत करते हैं, और अधिक सामग्री पसंद करते हैं, तो उपयोगकर्ताओं का उन पर अधिक नियंत्रण होता है। यह उन संतुष्टि की संख्या को खोलता है जो नए मीडिया उपयोग संतुष्ट कर सकते हैं। एक जर्नल में प्रकाशित प्रारंभिक अध्ययन साइबरस्पायोलॉजी एंड बिहेवियर इंटरनेट के उपयोग और संतुष्टि पर इसके उपयोग के लिए सात संतुष्टि मिली: जानकारी की मांग, सौंदर्य अनुभव, मौद्रिक क्षतिपूर्ति, मोड़, व्यक्तिगत स्थिति, संबंध रखरखाव और आभासी समुदाय। आभासी समुदाय को एक नया संतुष्टि माना जा सकता है क्योंकि मीडिया के अन्य रूपों में इसका कोई समानांतर नहीं है। एक और अध्ययन, पत्रिका निर्णय विज्ञान में प्रकाशित, इंटरनेट के उपयोग के लिए तीन संतुष्टि मिली। इनमें से दो संतुष्टि, सामग्री और प्रक्रिया संतुष्टि, टेलीविजन के उपयोग और संतुष्टि के अध्ययन से पहले मिली थी। हालाँकि, इंटरनेट उपयोग के लिए विशिष्ट एक नया सामाजिक संतुष्टि भी पाया गया। इन दो अध्ययनों से संकेत मिलता है कि लोग सामाजिक और सांप्रदायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए इंटरनेट की ओर देखते हैं।

सोशल मीडिया के उपयोग के माध्यम से मांगी और प्राप्त की गई कृतियों को उजागर करने के लिए भी शोध किया गया है। उदाहरण के लिए, एक और साइबरस्पेसविज्ञान और व्यवहार में प्रकाशित अध्ययन फेसबुक समूह की भागीदारी के लिए चार जरूरतों को उजागर किया। उन जरूरतों को शामिल किया गया सामाजिकता लोगों के संपर्क में रहने और मिलने से, मनोरंजन मनोरंजन या अवकाश के लिए फेसबुक के उपयोग के माध्यम से, आत्म-स्थिति की तलाश एक की छवि को बनाए रखने के द्वारा, और जानकारी मांग रहा है घटनाओं और उत्पादों के बारे में जानने के लिए। इसी तरह के अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने पाया कि ट्विटर उपयोगकर्ता सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से कनेक्शन के लिए उनकी आवश्यकता को पूरा किया। बढ़े हुए उपयोग, दोनों समय ट्विटर पर सक्रिय थे और प्रति सप्ताह घंटों की संख्या के संदर्भ में ट्विटर का उपयोग करते हुए खर्च करते हैं, इस जरूरत की संतुष्टि को बढ़ाया।

जबकि मीडिया अनुसंधान में उपयोग और संतुष्टि एक लोकप्रिय सिद्धांत बना हुआ है, यह कई संख्या का सामना करता है आलोचनाओं. उदाहरण के लिए, सिद्धांत मीडिया के महत्व को कम करता है। नतीजतन, यह मीडिया के लोगों को प्रभावित करने के तरीके को नजरअंदाज कर सकता है, खासकर अनजाने में। इसके अलावा, जबकि दर्शक हमेशा निष्क्रिय नहीं हो सकते हैं, वे हमेशा सक्रिय भी नहीं हो सकते हैं, कुछ सिद्धांत के लिए जिम्मेदार नहीं है। अंत में, कुछ आलोचकों का दावा है कि एक सिद्धांत पर विचार करने के लिए उपयोग और संतुष्टि बहुत व्यापक है, और इसलिए, केवल मीडिया अनुसंधान के लिए एक दृष्टिकोण माना जाना चाहिए।

• Businesstopia। "उपयोग और संतुष्टि सिद्धांत।" 2018। https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• चेन, जीना मासुल्लो। "कलरव दिस: ए यूज़ एंड ग्रैटिफिकेशन पर्सपेक्टिव ऑन एक्टिव एक्टिव ट्विटर यूज़ ग्रैटिज़ ए नीड टू कनेक्ट विद अदर।" मानव व्यवहार में कंप्यूटर, वॉल्यूम। 27, नहीं। 2, 2011, पीपी। 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• संचार विषयक अध्ययन। "उपयोग और संतुष्टि सिद्धांत।" 2019। http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• ओलिवर, मैरी बेथ और ऐनी बार्टश। "ऑडियंस रिस्पॉन्स के रूप में प्रशंसा: हेदोनिज्म से परे मनोरंजन संतुष्टि की खोज।" मानव संचार अनुसंधान, वॉल्यूम। 36, नहीं। 1, 2010, पीपी। 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• ओलिवर, मैरी बेथ, जिन्हे किम और मेघन एस। सैंडर्स। "व्यक्तित्व।" मनोविज्ञान pf एंटरटेनमेंटजेनिंग्स ब्रायंट और पीटर वोडर, रूटलेज, 2006, पीपी द्वारा संपादित। 329-341.
• कुम्हार, डब्ल्यू। जेम्स। मीडिया प्रभाव. साधु, 2012।
• रुबिन, एलन ए। "दर्शकों की गतिविधि और मीडिया का उपयोग।" संचार मोनोग्राफ, वॉल्यूम। 60, नहीं। 1, 1993, पीपी। 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• रग्गीरो, थॉमस ई। 21 में “उपयोग और संतुष्टि सिद्धांत^सेंट सदी।" मास कम्युनिकेशन एंड सोसाइटी, वॉल्यूम। 3, नहीं। 1, 2000, पीपी। 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• सॉन्ग, इंडोक, रॉबर्ट लॉरोज, मैथ्यू एस। ईस्टिन, और कैरोलिन ए। लिन। "इंटरनेट संतुष्टि और इंटरनेट की लत: नए मीडिया के उपयोग और दुरुपयोग पर।" साइबरसाइकोलॉजी एंड बिहेवियर, वॉल्यूम। 7, नहीं। 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• स्टैफ़ोर्ड, थॉमस एफ। मारिया रोने स्टैफ़ोर्ड, और लॉरेंस एल। Schkade। "इंटरनेट के लिए उपयोग और संतुष्टि का निर्धारण करना।" निर्णय विज्ञान, खंड। 35, नहीं। 2, 2004, पीपी। 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• वीवर, जेम्स बी। तृतीय। "टेलीविजन देखने के उद्देश्यों में व्यक्तिगत अंतर।" व्यक्तित्व और व्यक्तिगत अंतर, वॉल्यूम। 35, नहीं। 6, 2003, पीपी। 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4