निर्णय थकान तब होती है जब लोग बहुत अधिक विकल्प बनाने से थकावट महसूस करते हैं। मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि भले ही हम आम तौर पर पसंद करना पसंद करते हों, लेकिन कम समय में बहुत अधिक निर्णय लेने के कारण हमें ऐसे फैसले लेने पड़ सकते हैं जो इष्टतम से कम हों।
मुख्य नियम: निर्णय थकान
- यद्यपि विकल्प हमारी भलाई के लिए अच्छे हैं, मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि बहुत अधिक विकल्प बनाने के लिए हानिकारक परिणाम हो सकते हैं।
- जब हमें बहुत कम समय में बहुत अधिक विकल्प बनाने होते हैं, तो हम एक प्रकार की मानसिक थकान का अनुभव कर सकते हैं अहम क़ी कमी.
- जब हम सबसे अधिक सतर्क महसूस करते हैं, तो कई बार हमें निर्णय लेने और समय-निर्धारण करने की आवश्यकता होती है, हम कितने बेहतर निर्णय लेते हैं, हम बेहतर निर्णय लेने में सक्षम हो सकते हैं।
बहुत सारे विकल्पों का नकारात्मक पक्ष
कल्पना कीजिए कि आप किराने की दुकान पर हैं, उस रात खाने की कुछ चीजों को जल्दी से लेने की कोशिश कर रहे हैं। प्रत्येक घटक के लिए, क्या आप कई अलग-अलग विकल्पों में से चुनेंगे, या क्या आप दर्जनों विकल्पों में से चुनना पसंद करेंगे?
हम में से कई लोग शायद अनुमान लगाते हैं कि हम इस तरह के परिदृश्य में अधिक विकल्पों के साथ खुश होंगे। हालाँकि, शोधकर्ताओं ने पाया है कि यह जरूरी नहीं है- कुछ परिदृश्यों में, जब हम विकल्पों का अधिक सीमित सेट करते हैं, तो हम वास्तव में बेहतर करने लगते हैं। एक शोध पत्र में, मनोवैज्ञानिक
शीना अयंगर और मार्क लीपर कई या कुछ विकल्पों को दिए जाने के परिणामों को देखा। शोधकर्ताओं ने एक सुपरमार्केट में प्रदर्शन स्थापित किए, जहां दुकानदार जाम के विभिन्न स्वादों का नमूना ले सकते थे। गंभीर रूप से, कभी-कभी प्रदर्शन प्रतिभागियों को अपेक्षाकृत सीमित विकल्पों के सेट देने के लिए स्थापित किया गया था (6 जायके) और अन्य बार यह प्रतिभागियों को विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला (24 जायके) देने के लिए स्थापित किया गया था। जबकि अधिक विकल्प होने पर अधिक लोगों ने प्रदर्शन रोक दिया, वैसे लोग जो वास्तव में जाम को खरीदने की संभावना नहीं रखते थे।शोधकर्ताओं ने पाया कि जिन प्रतिभागियों ने अधिक विकल्पों के साथ प्रदर्शन को देखा था वे ज्यादा थे कम से वास्तव में जाम की एक जार खरीदने की संभावना है, प्रतिभागियों की तुलना में जिन्होंने अधिक सीमित प्रदर्शन देखा- यह सुझाव देते हुए कि उपभोक्ताओं के लिए बहुत सारे विकल्प भारी पड़ सकते हैं।
एक अनुवर्ती अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने पाया कि प्रतिभागियों ने अधिक विकल्प दिए (यानी 30 में से चयन किया गया 6 चॉकलेट के बजाय चॉकलेट) ने निर्णय लेने की प्रक्रिया को अधिक सुखद पाया - लेकिन यह भी अधिक कठिन और निराशा होती। इसके अलावा, शोधकर्ताओं ने पाया कि जिन प्रतिभागियों को अधिक विकल्प दिए गए थे (जिन्होंने 30 से चुना था चॉकलेट) कुल मिलाकर, उन प्रतिभागियों की पसंद से कम संतुष्ट थे जो उन्हें कम दिए गए थे विकल्प। हालांकि, जिन प्रतिभागियों के पास एक विकल्प था कि उन्हें कौन सी चॉकलेट मिली (चाहे उनके पास 6 या 30 विकल्प थे) चॉकलेट से अधिक संतुष्ट वे प्रतिभागियों की तुलना में थे जिनके पास इस बात का कोई विकल्प नहीं था कि वे किस चॉकलेट के बारे में थे दिया हुआ। दूसरे शब्दों में, हमें पसंद करना पसंद है, लेकिन बहुत अधिक विकल्प होना आवश्यक नहीं है कि इष्टतम हो।
जबकि जाम या चॉकलेट चुनना अपेक्षाकृत तुच्छ पसंद की तरह लग सकता है, यह पता चला है कि बहुत अधिक विकल्पों के साथ अतिभारित होने से वास्तविक जीवन परिणाम हो सकते हैं। जैसा जॉन टियरनी के लिए लिखा है न्यूयॉर्क टाइम्स, जिन लोगों को बहुत अधिक निर्णयों से अतिभारित किया गया है, वे खराब सोच-विचार कर निर्णय ले सकते हैं - या निर्णय लेने से भी कतरा सकते हैं।
असल में, शोधकर्ताओं ने पाया है यदि उनके मामले को दिन में पहले सुना जाता है (या भोजन अवकाश के ठीक बाद) तो कैदियों को पैरोल दिए जाने की अधिक संभावना है। थके हुए, थके हुए न्यायाधीश (जिन्होंने निर्णय लेने में पूरा दिन बिताया है) को पैरोल देने की संभावना कम लगती है। में एक और अध्ययन, लोग थे कम से सेवानिवृत्ति बचत योजना में भाग लेने की संभावना है जब उन्हें अधिक प्रकार के फंड दिए गए थे जो वे योगदान करने के लिए चुन सकते हैं।
निर्णय थकान क्यों होता है?
हम कभी-कभी विकल्पों को बनाने के लिए आश्चर्यजनक रूप से कठिन क्यों पाते हैं, और चुनने के बाद हमें थकावट क्यों महसूस होती है? एक सिद्धांत आगे कहता है कि चुनाव करने से हमें एक राज्य के रूप में जाना जाता है अहम क़ी कमी. अनिवार्य रूप से, अहंकार में कमी के पीछे का विचार यह है कि हमारे पास एक निश्चित मात्रा में इच्छाशक्ति उपलब्ध है, और एक कार्य के लिए ऊर्जा का उपयोग करने का अर्थ है कि हम बाद के कार्य पर भी ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं।
इस विचार के एक परीक्षण में, में प्रकाशित हुआ व्यक्तित्व और सामाजिक मनोविज्ञान का अख़बारशोधकर्ताओं ने देखा कि कैसे चुनाव करने से लोगों के कार्यों पर बाद के कार्यों को प्रभावित किया जा सकता है, जिसमें आत्म-नियंत्रण की भी आवश्यकता होती है। एक अध्ययन में, कॉलेज के छात्रों को विकल्प चुनने के लिए कहा गया था (कॉलेज पाठ्यक्रम चुनना)। अन्य छात्रों को उपलब्ध पाठ्यक्रमों की सूची को देखने के लिए कहा गया था, लेकिन उन्हें वास्तव में यह चुनने के लिए नहीं कहा गया था कि वे कौन से पाठ्यक्रम लेना चाहते हैं। अध्ययन के अगले भाग में, प्रतिभागियों को गणित की परीक्षा के लिए अध्ययन करने का अवसर दिया गया था - लेकिन शोधकर्ताओं ने छात्रों को पत्रिकाओं और एक वीडियो गेम भी उपलब्ध कराया। महत्वपूर्ण सवाल यह था कि क्या छात्र अपना समय अध्ययन (एक गतिविधि की आवश्यकता) में बिताएंगे आत्म-अनुशासन), या क्या वे (उदाहरण के लिए, पत्रिकाओं को पढ़कर या खेलकर) शिथिल हो जाएंगे वीडियो गेम)। यदि चुनाव करने से अहंकार कम हो जाता है, तो चुनाव करने वाले प्रतिभागियों से अधिक विलंब की उम्मीद की जाएगी। शोधकर्ताओं ने पाया कि उनकी परिकल्पना की पुष्टि की गई थी: जिन प्रतिभागियों ने विकल्प चुना था, उन्होंने गणित की समस्याओं का अध्ययन करने में कम समय बिताया, उन प्रतिभागियों की तुलना में जिन्हें विकल्प बनाने की आवश्यकता नहीं थी।
एक अनुवर्ती अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने पाया कि सुखद निर्णय लेने से भी इस प्रकार की थकान हो सकती है, अगर किसी को निर्णय लेने के बाद निर्णय लेने का काम सौंपा जाए। इस अध्ययन में, प्रतिभागियों को काल्पनिक शादी की रजिस्ट्री के लिए आइटम चुनने के लिए कहा गया था। जिन प्रतिभागियों ने सोचा था कि अगर वे कम विकल्प बनाते हैं तो यह गतिविधि सुखद नहीं होगी (4 मिनट के लिए कार्य पर काम कर रहे हैं), लेकिन उन्हें अहंकार की कमी का अनुभव हुआ अगर उन्हें 12 साल से अधिक समय तक काम करने के लिए कहा गया मिनट)। दूसरे शब्दों में, मज़ेदार और आनंददायक विकल्प समय के साथ घटते जा सकते हैं - ऐसा लगता है कि यह वास्तव में "बहुत अच्छी बात है" हो सकता है।
क्या निर्णय की थकान हमेशा होती है?
चूंकि निर्णय की थकान और अहंकार में कमी पर मूल शोध प्रकाशित किया गया था, नए शोध ने अपने कुछ निष्कर्षों को प्रश्न में कहा है। उदाहरण के लिए, ए जर्नल पर्सपेक्टिव्स ऑन साइकोलॉजिकल साइंस में 2016 का पेपर प्रकाशित हुआ अहंकार कमी अनुसंधान से क्लासिक निष्कर्षों में से एक को दोहराने में असमर्थ था, जिसका अर्थ है कि कुछ मनोवैज्ञानिक अहंकार की कमी पर अध्ययन के बारे में आश्वस्त नहीं थे क्योंकि वे एक बार थे।
इसी तरह, पसंद का अध्ययन करने वाले मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि आयंगर और लीपर द्वारा अध्ययन किया गया "पसंद अधिभार" हमेशा जरूरी नहीं होता है। इसके बजाय, ऐसा लगता है कि बहुत अधिक विकल्प होने से कुछ परिस्थितियों में पंगु होना और भारी हो सकता है, लेकिन दूसरों को नहीं। विशेष रूप से, शोधकर्ताओं ने पाया है यह पसंद ओवरलोड तब लगती है जब हमें जो निर्णय लेने होते हैं वे विशेष रूप से जटिल या कठिन होते हैं।
निर्णय थकान के बारे में हम क्या कर सकते हैं?
वस्तुतः हर कोई इस बात से सहमत होगा कि चुनाव करना महत्वपूर्ण है। लोग अपने पर्यावरण पर नियंत्रण की भावना रखना चाहते हैं, और अनुसंधान से पता चला है कि अंदर होना बेकाबू स्थितियाँ-जहाँ हमारी पसंद अधिक सीमित होती हैं-भलाई के लिए नकारात्मक परिणाम हैं। हालांकि, कभी-कभी हमारे पास हमारे पास इतने विकल्प उपलब्ध होते हैं कि उनमें से चुनना एक कठिन संभावना हो सकती है। इस तरह के मामलों में, शोधकर्ताओं ने पाया है कि हमारे द्वारा किए गए विकल्पों की सरासर संख्या वास्तव में हमें थकावट या घिसाव महसूस कर रही है।
निर्णय की थकान से बचने का एक तरीका यह हो सकता है कि हम अपने द्वारा किए जाने वाले विकल्पों को कारगर बना सकें और उन आदतों और दिनचर्या को पा सकें जो हमारे लिए काम करती हैं - बजाय हर दिन खरोंच से नए विकल्प बनाने के। उदाहरण के लिए, मटिल्डा काहल लिखते हैं हार्पर्स बाज़ार काम की वर्दी का चयन करने के बारे में: हर दिन, वह काम करने के लिए अनिवार्य रूप से एक ही पोशाक पहनती है। वह क्या पहनना है, यह चुनने के लिए नहीं, वह बताती है कि वह मानसिक ऊर्जा का विस्तार करने से बचने में सक्षम है जो एक संगठन को चुनने में जाती है। बेशक, हर कोई हर दिन एक ही चीज़ नहीं पहनना चाहता है, लेकिन यहाँ सिद्धांत यह है कि हमारे दिन का कितना हिस्सा यह चुनाव करना है जो हमारे लिए व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण नहीं है। अन्य सुझाव निर्णय की थकान के प्रबंधन के लिए दिन में पहले (थकान सेट करने से पहले) महत्वपूर्ण निर्णय लेना और यह जानना कि आपको कब झपकी लेने की जरूरत है और ताजा आंखों के साथ समस्या का पुन: परीक्षण कर सकते हैं।
यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि किसी ऐसी गतिविधि पर काम करने के बाद पूरी तरह से सामान्य महसूस करना जो बहुत सारे निर्णयों की आवश्यकता होती है - भले ही वह आपकी पसंद की गतिविधि हो। जब हम कम समय में खुद को कई महत्वपूर्ण निर्णयों का सामना करते हुए पाते हैं, तो विशेष रूप से अभ्यास करना महत्वपूर्ण हो सकता है स्वयं की देखभाल (अर्थात, ऐसी गतिविधियाँ जो हमारे मानसिक और शारीरिक कल्याण को बढ़ावा देती हैं)।
सूत्रों का कहना है:
- एंगबर, डैनियल। "सब कुछ गिर रहा है।" स्लेट (2016, मार्च 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
- अयंगर, शीना एस। “कैसे आसान चुनना है।” टेडलसन NY2011 (2011, नवंबर)
- अयंगर, शीना एस।, और मार्क आर। Lepper। "जब चॉइस डेमोटिविटिंग होती है: तो क्या एक अच्छी बात की बहुत इच्छा हो सकती है?" व्यक्तित्व और सामाजिक मनोविज्ञान का अख़बार 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
- कहल, मटिल्डा। "क्यों मैं हर दिन काम करने के लिए एक ही चीज पहनता हूं।" हार्पर्स बाज़ार (2015, अप्रैल। 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
- मैके, जोरी। "अपनी उत्पादकता को कम करने से निर्णय थकान को रोकने के 5 तरीके।" फास्ट कंपनी (2018, 21 फरवरी)। https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
- टियरनी, जॉन। "क्या आप निर्णय थकान से पीड़ित हैं?" न्यूयॉर्क टाइम्स (2011, अगस्त। 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
- वायकर, सचिन। "उपभोक्ताओं को उनके विकल्पों से अभिभूत महसूस करने के लिए सबसे अधिक संभावना है?" केलॉग इनसाइट (2017, अक्टूबर 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
- वोहस, कैथलीन डी।, एट अल। "विकल्प बनाना बाद में आत्म-नियंत्रण: निर्णय लेने, आत्म-नियमन, और पहल का एक सीमित-संसाधन खाता।" व्यक्तित्व और सामाजिक मनोविज्ञान का अख़बार 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010