खराब समाचार संदेशों की परिभाषा और उदाहरण

में व्यापार लेख, ए बुरी खबर संदेश एक पत्र, ज्ञापन, या ईमेल है जो नकारात्मक या अप्रिय जानकारी को बताता है - एक पाठक को निराश, परेशान या यहां तक ​​कि क्रोध की संभावना है। इसे ए भी कहा जाता हैअप्रत्यक्ष संदेश या ए नकारात्मक संदेश.

बुरी खबर वाले संदेशों में अस्वीकार (नौकरी के आवेदन, पदोन्नति के अनुरोध, और इसी तरह), नकारात्मक मूल्यांकन, और नीतिगत परिवर्तनों की घोषणाएं शामिल हैं जो पाठक को लाभ नहीं पहुंचाती हैं।

पारंपरिक रूप से एक बुरी खबर एक तटस्थ या सकारात्मक के साथ शुरू होती है बफर नकारात्मक या अप्रिय जानकारी को प्रस्तुत करने से पहले बयान। इस दृष्टिकोण को कहा जाता है अप्रत्यक्ष योजना.

• "यह बहुत बुरा है, लिखित शब्द के माध्यम से बुरी खबर प्राप्त करने के बजाय किसी और के द्वारा बस आपको बता देना, और मुझे यकीन है कि आप समझ गए हैं कि क्यों। जब कोई व्यक्ति आपको बुरी खबर सुनाता है, तो आप इसे एक बार सुन लेते हैं, और इसका अंत हो जाता है। लेकिन जब बुरी खबर लिखी जाती है, चाहे पत्र या अखबार में या हाथ में लगा टिप पेन, हर बार जब आप इसे पढ़ते हैं, तो आपको लगता है जैसे आपको बार-बार बुरी खबर मिल रही है। " हॉर्सरैडिश: कड़वे सच से आप बच नहीं सकते. हार्पर कोलिन्स, 2007)

अनुसंधान और छात्रवृत्ति समिति के सदस्यों की ओर से, इस वर्ष के अनुसंधान और छात्रवृत्ति अनुदान प्रतियोगिता के लिए एक आवेदन जमा करने के लिए धन्यवाद।

मुझे यह रिपोर्ट करने के लिए खेद है कि आपका अनुदान प्रस्ताव उन लोगों में से है जिन्हें वसंत ऋतु में वित्त पोषण के लिए मंजूरी नहीं मिली थी। बजट कटौती और आवेदनों की रिकॉर्ड संख्या के कारण अनुदान राशि में कमी के साथ, मुझे डर है कि कई सार्थक प्रस्तावों का समर्थन नहीं किया जा सकता है।

हालाँकि इस वर्ष आपको अनुदान नहीं मिला, लेकिन मुझे विश्वास है कि आप आंतरिक और बाह्य धन के अवसरों को जारी रखेंगे।

• "परिचयात्मक पैराग्राफ में बुरी खबर संदेश निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करना चाहिए: (1) बुरी ख़बर को दूर करने के लिए एक बफर प्रदान करें, जो (2) रिसीवर को बताए कि संदेश क्या है स्पष्ट बताते हुए, और (3) बुरी खबरों को प्रकट किए बिना या अच्छे की उम्मीद करने के लिए रिसीवर का नेतृत्व किए बिना कारणों की चर्चा में एक संक्रमण के रूप में कार्य करता है। समाचार। यदि इन उद्देश्यों को एक वाक्य में पूरा किया जा सकता है, तो वह वाक्य पहला पैराग्राफ हो सकता है। ”(कैरोल एम। लेहमैन और डेबी डी डुफरीन, व्यापार संचार, 15 वां संस्करण। थॉमसन, 2008)

• "संदेश के शरीर में बुरी खबर वितरित करें। यह स्पष्ट रूप से बताएं और संक्षेप में, और कारणों को संक्षेप में और असमान रूप से समझाएं। माफी से बचें; वे आपके स्पष्टीकरण या स्थिति को कमजोर करते हैं। एक सहायक में बुरी खबर को एम्बेड करने की कोशिश करें, न कि सामयिक, एक पैराग्राफ का वाक्य। इसके अलावा, इसे एम्बेड करने का प्रयास करें गौण उपवाक्य एक वाक्य का। इसका उद्देश्य बुरी खबरों को छिपाना नहीं है, बल्कि इसके प्रभाव को नरम करना है। ”(स्टुअर्ट कार्ल स्मिथ और फिलिप के। Piele, स्कूल लीडरशिप: स्टूडेंट लर्निंग में उत्कृष्टता के लिए हैंडबुक. कॉर्विन प्रेस, 2006)

• “नकारात्मक समाचार वाले संदेश का समापन विनम्र और सहायक होना चाहिए। समापन का उद्देश्य सद्भावना को बनाए रखना या पुनर्निर्माण करना है ...। समापन में एक ईमानदार स्वर होना चाहिए। अत्यधिक उपयोग से बचें यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया कॉल करने में संकोच न करें... रिसीवर को एक और विकल्प प्रदान करें ...। एक और विकल्प पेश करने से नकारात्मक समाचार से सकारात्मक समाधान तक जोर बदल जाता है। ”(थॉमस एल। माध्यम, व्यापार संचार, 2 एड। दक्षिण-पश्चिमी शैक्षिक, 2009)