मेल बहुत देर हो चुकी है, वॉचडॉग रिपोर्ट्स

यहां तक ​​कि द्वारा अमेरिकी डाक सेवा (यूएसपीएस) हाल ही में कम किए गए मानकों के अनुसार, मेल डिलीवरी अस्वीकार्य रूप से धीमी हो गई है, ए के अनुसार संघीय महानिरीक्षक.

वास्तव में, 1 जनवरी, 2015 से 6 महीनों में देरी से दिए जाने वाले पत्रों की संख्या में 48% की वृद्धि हुई है, यूएसपीएस के महानिरीक्षक (आईजी) डेव विलियम्स ने उल्लेख किया है कि प्रबंधन चेतावनी 13 अगस्त, 2015 को डाक सेवा को भेजा गया।

अपनी जांच में, आईजी विलियम्स ने पाया कि, "मेल को पूरे देश में समय पर संसाधित नहीं किया जा रहा था।"

1 जनवरी, 2015 को डाक सेवा, जिसमें अभी तक पैसे बचाने की एक और कोशिश नहीं की गई है, ने खुद को कम कर दिया है मेल वितरण सेवा मानक मूल रूप से मेल को लंबे समय तक वितरित करने की अनुमति देते हैं इससे पहले। उदाहरण के लिए, जहां पहले श्रेणी के मेल की 2-दिवसीय डिलीवरी पहले आवश्यक थी, 3-दिन की डिलीवरी अब स्वीकार्य मानक है। या, "धीमा" नया "सामान्य" है।

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इस कदम ने डाक सेवा के लिए देश भर में कुछ 82 मेल सॉर्टिंग और हैंडलिंग सुविधाओं को बंद करने के साथ आगे बढ़ने का मार्ग प्रशस्त किया, एक कार्रवाई 50 अमेरिकी सीनेटरों के खिलाफ सिफारिश की थी.

"ग्राहक सेवा और कर्मचारियों पर प्रभाव काफी रहा है," विलियम्स ने कम वितरण मानकों और सुविधा बंद होने के बारे में लिखा।

आईजी ने यह भी नोट किया कि दो अन्य कारकों द्वारा देरी को "मिश्रित" किया गया था: शीतकालीन तूफान और कर्मचारी समय-निर्धारण मुद्दे।

"डाक सेवा प्रबंधन ने जनवरी 2015 से विशेष रूप से हवाई परिवहन की आवश्यकता वाले मेल के लिए बड़ी संख्या में शीतकालीन तूफानों को जनवरी से बाधित सेवा बताया," आईजी ने लिखा। "इसके अलावा, सर्दियों के तूफानों ने पूर्वी तट पर राजमार्गों को बंद कर दिया और देश भर में मेल में देरी करते हुए मेम्फिस, TN में एक ठेकेदार के हब को बंद कर दिया।"

कम वितरण मानकों और सुविधा बंद होने के परिणामस्वरूप, 5,000 से अधिक डाक कर्मियों को नए काम के कर्तव्यों को सौंपा गया था और काम की रात से दिन की पाली में बदलने के लिए मजबूर किया गया था। आईजी के अनुसार, इसने कर्मचारियों को नई नौकरियों पर मेल प्रोसेसिंग कर्मचारियों के प्रशिक्षण और प्रशिक्षण की आवश्यकता है, एक अक्षम कार्यस्थल का निर्माण किया।

आईजी विलियम्स की जांच से पता चला कि 2-दिन के मेल के लिए वर्गीकृत और भुगतान किए गए पत्रों को कम से कम तीन दिन लग गए 2015 में जनवरी से जून तक 6% से 15% तक पहुंच गया, उसी अवधि में लगभग 7% की सेवा में गिरावट आई 2014.

पांच दिवसीय मेल भी धीमी हो गई, 2014 के बाद से 38% सेवा में गिरावट के लिए छह दिनों में या 18% से 44% तक पहुंच गया।

कुल मिलाकर, 2015 के पहले छह महीनों के दौरान, मेल के 494 मिलियन टुकड़े प्रसव के समय के मानकों को पूरा करने में विफल रहे, 2014 की तुलना में 48% अधिक देर से डिलीवरी की दर, जांचकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला।

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याद रखें कि जब स्थानीय प्रथम श्रेणी के पत्र आम तौर पर अगले दिन वितरित किए जाते थे? खैर, डाक सेवा ने जनवरी 2015 में अपनी मेल-हैंडलिंग सुविधा बंद करने की तैयारी में उस सेवा को समाप्त कर दिया।

मेल के सभी वर्गों के लिए, नए "आराम" वितरण मानकों ने डाक सेवा को एक अतिरिक्त दिन की अनुमति दी है आईजी के अनुसार, ज़िप कोड के बाहर यात्रा करने वाले सभी मेल का 50% से अधिक वितरित करें रिपोर्ट good।

भविष्यवाणी के बावजूद, लेकिन "घोंघा मेल" की अत्यधिक संभावना नहीं है डाक सेवा के आँकड़े, दिखाते हैं कि यूएसपीएस ने 2014 में प्रथम श्रेणी के मेल के 63.3 बिलियन टुकड़े को संभाला। बेशक, 2005 में संभाले 98.1 बिलियन पत्रों की तुलना में मेल के 34.5 बिलियन कम टुकड़े थे।

2014 में, डाक ग्राहक के क्रॉस-सेक्शन का प्रतिनिधित्व करने वाले एक फ़ोकस समूह ने डाक अधिकारियों को बताया कि यदि वे डाक सेवा को बचाते हैं तो वे निम्न वितरण मानकों को स्वीकार करने के लिए तैयार होंगे। आपने क्या पूछा है सावधान रहें।

यह देखते हुए कि हाल ही में मेल डिलीवरी के समय में सुधार हुआ था, आईजी विलियम्स ने चेतावनी दी कि सेवा का स्तर अभी भी नहीं है जहां पिछले साल इसी अवधि के दौरान था।

इस समस्या से निपटने के लिए, आईजी विलियम्स ने डाक सेवा को मेल हैंडलिंग सुविधा बंद होने के दूसरे दौर के लिए अपनी योजनाओं की सिफारिश की निचले स्तर के मानकों से संबंधित अपने स्टाफिंग, प्रशिक्षण और परिवहन समस्याओं को ठीक करने तक होल्ड पर समेकन।

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डाक सेवा के अधिकारियों ने आईजी की सुपुर्दगी की समस्याओं को हल करने तक की सिफारिश पर असहमति जताई।

मई 2015 में, पोस्टमास्टर जनरल मेगन जे। ब्रेनन ने आगे की सुविधा बंद होने पर एक अस्थायी पकड़ बनाई, लेकिन यह संकेत नहीं दिया कि वे कब या किन परिस्थितियों में फिर से शुरू करेंगे।