व्यावसायिक संचार परिभाषा और मुद्दे

अवधि पेशेवर संचार बोलने के विभिन्न रूपों को संदर्भित करता है, सुन, लिख रहे हैं, और प्रतिक्रिया कार्यस्थल में और उसके बाहर भी की जाती है, चाहे व्यक्ति या इलेक्ट्रॉनिक रूप से। मीटिंग्स और प्रेजेंटेशन से लेकर मेमो और ईमेल से लेकर मार्केटिंग मैटेरियल और वार्षिक रिपोर्ट तक, बिजनेस कम्युनिकेशन में, यह आवश्यक है अपने दर्शकों पर सबसे अच्छा प्रभाव बनाने के लिए एक पेशेवर, औपचारिक, सिविल टोन, चाहे उसके सदस्य आपके सहयोगी हों, पर्यवेक्षक हों या ग्राहकों।

लेखक ऐनी ईसेनबर्ग इसे इस तरह से दर्शाते हैं: “अच्छा पेशेवर संचार क्या है? यह ऐसा लिखना या बोलना है जो अपने दर्शकों के लिए सटीक, पूर्ण और समझने योग्य है - जो सीधे और स्पष्ट रूप से डेटा के बारे में सच्चाई बताता है। ऐसा करने से अनुसंधान, दर्शकों का विश्लेषण, और तीनों के परस्पर संबंध में महारत हासिल होती है संगठन, भाषा और डिज़ाइन और चित्रण के तत्व। "(" राइटिंग वेल फॉर द टेक्निकल व्यवसायों। "हार्पर एंड रो, 1989)

यहां तक ​​कि अगर आप अपने सहकर्मियों के साथ सहज हैं, तो भी आपको अपने ईमेल को पेशेवर, सही और स्पष्ट बनाने के लिए अतिरिक्त समय देना चाहिए। उनमें बहुत आलसी या अनौपचारिक बनना (व्याकरण, विराम चिह्न और उदाहरण के लिए वर्तनी के साथ) प्रतिबिंबित कर सकता है खराब तौर पर आप पर यदि कोई संदेश कंपनी के उच्च स्तर या मानव को भेजा जाएगा संसाधनों। हिट करने से पहले उन्हें संभावित गलतफहमी के लिए हमेशा सौहार्दपूर्ण रखें, और फिर से भेजें "भेजें।"

की एक बीवी के साथ सामाजिक मीडिया आपके (और आपकी कंपनी के) सार्वजनिक चेहरे का प्रतिनिधित्व करने वाले रास्ते, यह महत्वपूर्ण है कि वहां प्रस्तुत संचार आपका अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व करते हैं।

लेखक मैट क्रुमरी ने विस्तार से बताया: "पेशेवरों के लिए, उनका ब्रांड उनके लिंक्डइन फोटो और प्रोफाइल के माध्यम से दिखाता है। यह आपके ई-मेल हस्ताक्षर के माध्यम से दिखाता है। यह आपके द्वारा किए गए ट्वीट और आपके प्रोफ़ाइल विवरण के माध्यम से ट्विटर पर दिखाता है। व्यावसायिक संचार का कोई भी रूप, चाहे वह आपके व्यक्तिगत ब्रांड को दर्शाता हो या नहीं। यदि आप एक नेटवर्किंग कार्यक्रम में भाग लेते हैं, तो आप अपने आप को कैसे प्रस्तुत करते हैं कि लोग आपको और आपके विचारों को कैसे देखते हैं ब्रांड"(" क्या एक व्यक्तिगत ब्रांड कोच मेरे कैरियर में मदद कर सकता है? " स्टार ट्रिब्यून [मिनियापोलिस], १ ९ मई २०१४)

याद रखें कि ईमेल में क्या भेजा गया है या इंटरनेट पर पोस्ट किया गया है, पूरी तरह से हटाने के लिए बहुत कठिन है, और यदि यह किसी के द्वारा बचाया गया है (जैसे कि आगे या रीट्वीट में), यह संभव है कि यह कभी पूरी तरह से नहीं जाएगा दूर। दूसरों की समीक्षा करें कि आप क्या पोस्ट करने की योजना बनाते हैं, न केवल टाइपो और तथ्यात्मक त्रुटियों के लिए, बल्कि संभावित सांस्कृतिक असंवेदनशीलता के लिए। यहां तक ​​कि सावधान रहें कि आप अपनी व्यक्तिगत साइटों और पृष्ठों पर क्या पोस्ट करते हैं, क्योंकि वे आपको परेशान करने के लिए वापस आ सकते हैं पेशेवर, खासकर यदि आप अपनी नौकरी में जनता या ग्राहकों से निपटते हैं - या किसी दिन नौकरी चाहते हैं वैसा करता है।

आज की वैश्विक, अंतःसंबंधित अर्थव्यवस्था में एक मुद्दा कर्मचारियों के होने पर अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ व्यवहार करते समय गलत संचार की क्षमता है उन लोगों के मानदंडों के प्रति संवेदनशील नहीं है जिनके साथ उन्हें बातचीत करनी है - और एक कंपनी को इसके लिए दुनिया भर के लोगों के साथ व्यवहार करने की आवश्यकता नहीं है लागू। यहां तक ​​कि संयुक्त राज्य भर के लोगों के पास संचार करने के विभिन्न तरीके हैं। उदाहरण के लिए, दक्षिण या मिडवेस्ट के किसी व्यक्ति को न्यू यॉर्कर के बाहर होने का दोष मिल सकता है।

"इंटरकल्चरल कम्युनिकेशन राष्ट्रीय और जातीय सीमाओं के पार के व्यक्तियों और समूहों के बीच संचार है," लेखक जेनिफर वाल्डेक, पैट्रीसिया केर्नी और टिम प्लैक्स नोट करते हैं। यह ग्रामीण क्षेत्रों में भी आ सकता है। शहरी या पीढ़ीगत विभाजन। वे जारी रहे:

"इंटरकल्चरल कम्युनिकेशन व्यवसाय संचारकों के लिए विशेष रूप से समस्याग्रस्त हो सकता है, जब वे यह मानना ​​शुरू करते हैं कि जिस तरह से उनके प्रमुख संस्कृति संचार में लोग हैं, वह है केवल या सर्वोत्तम तरीके से, या जब वे उन लोगों के सांस्कृतिक मानदंडों को सीखने और उनकी सराहना करने में विफल होते हैं, जिनके साथ वे व्यापार करते हैं। "(" डिजिटल युग में व्यवसाय और व्यावसायिक संचार। "Wadsworth, 2013)

सौभाग्य से, कंपनियों के पास उनके पास उपलब्ध संसाधनों का खजाना है "संवेदनशीलता प्रशिक्षण।" सहकर्मियों के विविध सेट के साथ काम करने से हर किसी को दूसरों को समझने में मदद मिल सकती है ' दृष्टिकोण। उनके दृष्टिकोण को जानने के लिए अपने सहयोगियों में टैप करें और ऐसा होने से पहले अपने संचार में गफ़्स को रोकें।