नमूना व्यवसाय योजना: एक उदाहरण

"एक्मे मैनेजमेंट टेक्नोलॉजी" (एएमटी) की काल्पनिक फर्म के लिए निम्नलिखित व्यवसाय योजना एक उदाहरण है कि एक पूर्ण व्यवसाय योजना क्या दिखती है। यह उदाहरण निर्देशों और विस्तृत विवरण के भाग के रूप में प्रदान किया गया है जो एक व्यावसायिक योजना के घटकों में शामिल हैं।

इसकी ताकत, इसकी कुंजी पर ध्यान केंद्रित करके ग्राहकों, और कंपनी के अंतर्निहित मूल मूल्य, एक्मे मैनेजमेंट टेक्नोलॉजी से बिक्री में वृद्धि होगी तीन वर्षों में $ 10 मिलियन, जबकि बिक्री और नकदी प्रबंधन पर सकल मार्जिन में सुधार और काम कर रहे राजधानी.

यह व्यवसाय योजना हमारे लक्ष्य बाजार क्षेत्रों में मूल्य को जोड़ने के हमारे दृष्टिकोण और रणनीतिक ध्यान को नवीनीकृत करके हमारे स्थानीय बाजार में छोटे व्यवसाय और उच्च अंत वाले घरेलू कार्यालय उपयोगकर्ताओं को आगे बढ़ाती है। यह हमारी बिक्री, सकल मार्जिन और लाभप्रदता में सुधार के लिए एक कदम-दर-चरण योजना भी प्रदान करता है।

इस योजना में यह सारांश, और कंपनी, उत्पाद और सेवाएँ, बाज़ार फ़ोकस, कार्य योजना और पूर्वानुमान, प्रबंधन टीम और वित्तीय योजना के अध्याय शामिल हैं।

1. बिक्री तीसरे वर्ष तक बढ़कर $ 10 मिलियन से अधिक हो गया।
2. सकल मार्जिन को 25% से ऊपर लाएँ और उस स्तर को बनाए रखें।
3. 2022 तक $ 2 मिलियन की सेवा, सहायता और प्रशिक्षण बेचें।
4. अगले साल छह मोड़ के लिए इन्वेंट्री टर्नओवर में सुधार करें, 2021 में सात और 2022 में आठ।

AMT इस धारणा पर बनाया गया है कि प्रबंधन सूचान प्रौद्योगिकी व्यापार के लिए कानूनी सलाह, लेखांकन, ग्राफिक कला और ज्ञान के अन्य निकायों की तरह है, कि यह स्वाभाविक रूप से एक ऐसा करने की संभावना नहीं है। स्मार्ट व्यवसाय जो लोग नहीं हैं कंप्यूटर शौकीन विश्वसनीय हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, सेवा और समर्थन के गुणवत्ता विक्रेताओं को खोजने की आवश्यकता है और उन्हें इन गुणवत्ता विक्रेताओं का उपयोग करने की आवश्यकता है क्योंकि वे अपने अन्य पेशेवर सेवा आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करते हैं - विश्वसनीय सहयोगियों के रूप में।

एएमटी एक ऐसा विक्रेता है। यह अपने ग्राहकों को एक विश्वसनीय सहयोगी के रूप में कार्य करता है, जो उन्हें एक व्यापार भागीदार की निष्ठा और एक बाहरी विक्रेता के अर्थशास्त्र के साथ प्रदान करता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे ग्राहकों के पास अधिकतम कार्यक्षमता और विश्वसनीयता के साथ अपने व्यवसाय को चरम प्रदर्शन स्तरों पर चलाने के लिए क्या आवश्यक है।

हमारे कई सूचना अनुप्रयोग मिशन-महत्वपूर्ण हैं, इसलिए हम अपने ग्राहकों को विश्वास दिलाते हैं कि जब हमारी आवश्यकता होगी, तब हम वहां रहेंगे।

1. बॉक्स-पुशिंग, मूल्य-उन्मुख व्यवसायों को सेवा और समर्थन प्रदान करने और उसके अनुसार चार्ज करने और उसके अनुसार चार्ज करने से अंतर करें।
2. सकल मार्जिन को 25% से अधिक तक बढ़ाएं।
3. तीसरे वर्ष तक हमारी गैर-हार्डवेयर बिक्री को कुल बिक्री के 20% तक बढ़ा दें।

AMT एक 10-वर्षीय कंप्यूटर पुनर्विक्रेता है जिसकी बिक्री $ 7 मिलियन प्रति वर्ष है, जिसमें मार्जिन और बाजार का दबाव कम है। इसकी अच्छी प्रतिष्ठा, उत्कृष्ट लोग और स्थानीय बाजार में एक स्थिर स्थिति है, लेकिन स्वस्थ बनाए रखने में कठिनाई हो रही है वित्तीय.

एएमटी एक निजी-आयोजित है C निगम इसके संस्थापक और अध्यक्ष, राल्फ जोन्स द्वारा बहुमत में। छह भाग मालिक हैं, जिनमें चार निवेशक और दो पिछले कर्मचारी शामिल हैं। इनमें से सबसे बड़ा (स्वामित्व का प्रतिशत) फ्रैंक डुडले, हमारे वकील और पॉल करोट्स, हमारे जनसंपर्क सलाहकार हैं। न तो 15% से अधिक का मालिक है, लेकिन दोनों प्रबंधन निर्णयों में सक्रिय भागीदार हैं।

AMT दुनिया भर में कंप्यूटर पुनर्विक्रेताओं को प्रभावित करने वाले मार्जिन निचोड़ के शिकंजे में फंस गया है। यद्यपि "विगत वित्तीय प्रदर्शन" शीर्षक वाला चार्ट दिखाता है कि हमने बिक्री में स्वस्थ वृद्धि की है, यह सकल मार्जिन में गिरावट का संकेत देता है और घटता मुनाफा.

तालिका 2.2 में अधिक विस्तृत संख्या में कुछ चिंता के अन्य संकेतक शामिल हैं:
जैसा कि चार्ट में देखा जा सकता है, सकल मार्जिन प्रतिशत में लगातार गिरावट आ रही है, और नैवेंटरी टर्नओवर भी लगातार खराब हो रहा है।

ये सभी चिंताएं कंप्यूटर पुनर्विक्रेताओं को प्रभावित करने वाली सामान्य प्रवृत्ति का हिस्सा हैं। मार्जिन निचोड़ दुनिया भर में कंप्यूटर उद्योग में हो रहा है।

अल्पकालिक संपत्ति

• $ 55,432 नकद
• प्राप्य खाते- $ 395,107
• $ 651,012 Inventory-
• अन्य अल्पकालिक संपत्ति- $ 25,000
• कुल अल्पकालिक संपत्ति- $ 1,126,551

दीर्घकालिक संपत्ति

• कैपिटल एसेट्स- $ 350,000
• संचित मूल्यह्रास- $ 50,000
• कुल दीर्घकालिक संपत्ति- $ 300,000
• कुल संपत्ति- $ 1,426,551

उधार और इक्विटी

• देय खाते- $ 223,897
• अल्पकालिक नोट्स- $ 90,000
• अन्य एसटी दायित्व- $ 15,000
• सबटोटल अल्पकालिक देयताएं- $ 328,897
• दीर्घकालिक देयताएं- $ 284,862
• कुल देयताएं- $ 613,759
• राजधानी में भुगतान किया - $ 500,000
• रिटायर्ड कमाई- $ 238,140
• कमाई (तीन वर्षों में) - $ 437,411, $ 366,761, $ 74,652
• कुल इक्विटी- $ 812,792
• कुल ऋण और इक्विटी- $ 1,426,551

अन्य इनपुट्स: 2017

• भुगतान का दिन- 30
• क्रेडिट पर बिक्री- $ 3,445,688
• प्राप्य टर्नओवर - 8.72%

हमारे पास एक स्थान है - एक 7,000 वर्ग फुट की ईंट और मोर्टार सुविधा जो एक उपनगरीय क्षेत्र में स्थित है शॉपिंग सेंटर आसानी से शहर के क्षेत्र के करीब। बिक्री के साथ, इसमें एक प्रशिक्षण क्षेत्र, सेवा विभाग, कार्यालय और शोरूम क्षेत्र शामिल हैं।

AMT बिकता है निजी कंप्यूटर व्यक्तिगत कंप्यूटर हार्डवेयर, बाह्य उपकरणों, नेटवर्क, सॉफ्टवेयर, समर्थन, सेवा और प्रशिक्षण सहित छोटे व्यवसाय के लिए प्रौद्योगिकी।

अंततः, हम बेच रहे हैं सूचान प्रौद्योगिकी. हम विश्वसनीयता और विश्वास बेचते हैं। हम छोटे कारोबारियों को यह आश्वासन देते हैं कि उनके व्यवसाय को किसी भी सूचना प्रौद्योगिकी आपदा या गंभीर संकटों का सामना नहीं करना पड़ेगा।

एएमटी अपने ग्राहकों को एक विश्वसनीय सहयोगी के रूप में कार्य करता है, जो उन्हें एक व्यापार भागीदार की निष्ठा और एक बाहरी विक्रेता के अर्थशास्त्र के साथ प्रदान करता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे ग्राहकों के पास अधिकतम कार्यक्षमता और विश्वसनीयता के साथ अपने व्यवसाय को चरम प्रदर्शन स्तरों पर चलाने की आवश्यकता है। चूँकि हमारे कई सूचना अनुप्रयोग मिशन-क्रिटिकल हैं, हम अपने ग्राहकों को यह विश्वास दिलाते हैं कि जब हमारी आवश्यकता होगी, तब हम वहीं रहेंगे।

में व्यक्तिगत कम्प्यूटर्स, हम तीन मुख्य लाइनों का समर्थन करते हैं:

• सुपर होम हमारा सबसे छोटा और सबसे कम खर्चीला है, जो शुरुआत में अपने निर्माता द्वारा होम कंप्यूटर के रूप में तैनात किया गया था। हम इसे मुख्य रूप से छोटे व्यावसायिक प्रतिष्ठानों के लिए एक सस्ती कार्य केंद्र के रूप में उपयोग करते हैं। इसकी विशिष्टताओं में शामिल हैं: (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)
• पॉवर यूजर हमारा मुख्य अप-स्केल लाइन है और उच्च अंत घर और छोटे व्यवसाय मुख्य कार्यस्थानों के लिए हमारी सबसे महत्वपूर्ण प्रणाली है, क्योंकि (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें) इसकी प्रमुख ताकतें हैं: (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें) इसकी विशिष्टताओं में शामिल हैं: (प्रासंगिक जोड़ें) जानकारी)
• बिजनेस स्पेशल एक इंटरमीडिएट सिस्टम है, जिसका इस्तेमाल पोजीशनिंग के गैप को भरने के लिए किया जाता है। इसकी विशिष्टताओं में शामिल हैं: (जानकारी जोड़ें)

में बाह्य उपकरणों, सामान और अन्य हार्डवेयर, हम केबल से माउसपैड के लिए आवश्यक वस्तुओं की एक पूरी लाइन ले... (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)

में सेवा और समर्थन, हम वॉक-इन या डिपो सेवा, रखरखाव अनुबंध और ऑन-साइट गारंटी प्रदान करते हैं। हमें सेवा अनुबंध बेचने में बहुत सफलता नहीं मिली है। हमारी नेटवर्किंग क्षमताओं में शामिल हैं... (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)

में सॉफ्टवेयर, हम पूरी लाइन बेचते हैं... (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)

में प्रशिक्षण, हम प्रदान करते हैं... (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)

जिस तरह से हम प्रभावी ढंग से अंतर करने की उम्मीद कर सकते हैं, वह यह है कि हम अपने ग्राहकों के लिए एक विश्वसनीय सूचना प्रौद्योगिकी सहयोगी के रूप में कंपनी के दृष्टिकोण को ब्रांड करें। हम उपकरणों के रूप में बक्से या उत्पादों का उपयोग करते हुए जंजीरों के साथ किसी भी प्रभावी तरीके से प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं होंगे। हमें एक वास्तविक गठबंधन की पेशकश करने की आवश्यकता है जो व्यक्तिगत महसूस करता है।

हमारे द्वारा बेचे जाने वाले लाभों में कई इंटैंगिबल्स शामिल हैं: आत्मविश्वास, विश्वसनीयता, यह जानकर कि किसी को सवालों का जवाब देने और महत्वपूर्ण समय पर मदद करने के लिए होगा।

ये ऐसे जटिल उत्पाद हैं जिनका उपयोग करने के लिए गंभीर ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता होती है, जो हमारे पास है, जबकि हमारे प्रतियोगी केवल उत्पादों को ही बेचते हैं।

दुर्भाग्यवश, हम उत्पादों को महंगे दाम पर नहीं बेच सकते, क्योंकि हम सेवाएं प्रदान करते हैं; बाजार ने दिखाया है कि यह उस अवधारणा का समर्थन नहीं करेगा। हमें सेवा को अलग से बेचना चाहिए और इसके लिए अलग से शुल्क देना चाहिए।

हमारे विवरणिका और विज्ञापनों की प्रतियां परिशिष्ट के रूप में संलग्न हैं। बेशक, हमारे पहले कार्यों में से एक यह होगा कि हम उत्पाद के बजाय कंपनी को बेच रहे हैं यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे साहित्य के संदेश को बदल दें।

हमारी लागत मार्जिन निचोड़ का हिस्सा है। जैसे-जैसे मूल्य प्रतिस्पर्धा बढ़ती है, चैनलों में निर्माता की कीमत और अंतिम-उपयोगकर्ता अंतिम खरीद मूल्य के बीच निचोड़ जारी रहता है।

हमारे मार्जिन हमारी हार्डवेयर लाइनों के लिए लगातार घट रहे हैं। हम आम तौर पर खरीदते हैं... (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें) हमारे मार्जिन इस प्रकार पांच साल पहले 25% से घटाकर वर्तमान में 13 से 15% के करीब हो रहे हैं। एक समान प्रवृत्ति हमारे मुख्य-लाइन बाह्य उपकरणों के लिए दिखाती है, प्रिंटर के लिए कीमतों और निरंतर गिरावट की निगरानी करती है। हम सॉफ्टवेयर के साथ भी यही रुझान देखना शुरू कर रहे हैं... (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)

जितना संभव हो उतना लागत को कम करने के लिए, हम हॉसर के साथ अपनी खरीद पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो डेटन में गोदाम से 30-दिवसीय शुद्ध शर्तों और रातोंरात शिपिंग प्रदान करता है। हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हमारी मात्रा हमें बातचीत करने की शक्ति प्रदान करे।

सहायक उपकरण और ऐड-ऑन में, हम अभी भी 25 से 40% का सभ्य मार्जिन प्राप्त कर सकते हैं।

सॉफ्टवेयर के लिए, मार्जिन हैं: (प्रासंगिक जानकारी जोड़ें)

वर्षों से, हमने CPU के लिए Windows और Macintosh तकनीक दोनों का समर्थन किया है, हालांकि हमने विक्रेताओं को Windows (और पहले DOS) लाइनों के लिए कई बार स्विच किया है। हम नोवेल, बरगद और माइक्रोसॉफ्ट नेटवर्किंग, एक्सबेस डेटाबेस सॉफ्टवेयर और क्लेरिस एप्लिकेशन उत्पादों का भी समर्थन कर रहे हैं।

हमें उभरती प्रौद्योगिकियों के शीर्ष पर बने रहना चाहिए क्योंकि यह हमारी रोटी और मक्खन है। नेटवर्किंग के लिए, हमें क्रॉस-प्लेटफॉर्म प्रौद्योगिकियों का बेहतर ज्ञान प्रदान करने की आवश्यकता है। हम सीधे-सीधे इंटरनेट और संबंधित संचार की हमारी समझ को बेहतर बनाने के लिए भी दबाव में हैं। अंत में, हालांकि हमारे पास डेस्कटॉप प्रकाशन की एक अच्छी कमान है, हम कंप्यूटर सिस्टम में एकीकृत फैक्स, कॉपियर, प्रिंटर और ध्वनि मेल प्रौद्योगिकी में सुधार के बारे में चिंतित हैं।

एएमटी स्थानीय बाजारों, छोटे व्यवसाय और घर कार्यालय पर ध्यान केंद्रित करता है, उच्च अंत घर कार्यालय और पांच से 20 यूनिट छोटे व्यवसाय कार्यालय पर विशेष ध्यान केंद्रित करता है।

विभाजन अनुमानों और निरर्थक परिभाषाओं के लिए कुछ जगह की अनुमति देता है। हम छोटे व्यवसाय के छोटे-मध्यम स्तर पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और सटीक वर्गीकरण करने के लिए डेटा का पता लगाना कठिन है। उच्च गुणवत्ता वाली सूचना प्रौद्योगिकी की आवश्यकता के लिए हमारी लक्ष्य कंपनियां काफी बड़ी हैं प्रबंधन हम प्रदान करते हैं, लेकिन एक अलग कंप्यूटर प्रबंधन स्टाफ (जैसे कि एमआईएस) के लिए बहुत छोटा है विभाग)। हम कहते हैं कि हमारे लक्षित बाजार में 10 से 50 कर्मचारी हैं, और स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क में पांच से 20 कनेक्ट वर्कस्टेशन की आवश्यकता है, हालांकि, परिभाषा लचीली है।

हाई-एंड होम ऑफिस को परिभाषित करना और भी मुश्किल है। हम आम तौर पर अपने लक्ष्य बाजार की विशेषताओं को जानते हैं, लेकिन हम आसान वर्गीकरण नहीं खोज सकते हैं जो उपलब्ध जनसांख्यिकी में फिट हों। हाई-एंड होम ऑफिस बिजनेस एक व्यवसाय है, शौक नहीं। यह सूचना प्रौद्योगिकी की गुणवत्ता पर मालिक के वास्तविक ध्यान देने के लिए पर्याप्त धन जुटाता है प्रबंधन, जिसका अर्थ है कि बजट और उत्पादकता दोनों ही हमारे गुणवत्ता सेवा के स्तर के साथ काम करने वाले वारंट की चिंता करते हैं सहयोग। हम यह मान सकते हैं कि हम उन घरेलू कार्यालयों के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, जो केवल उन लोगों द्वारा अंशकालिक समय का उपयोग करते हैं जो दिन के दौरान कहीं और काम करते हैं हमारे लक्ष्य बाजार के घर कार्यालय को शक्तिशाली प्रौद्योगिकी और कंप्यूटिंग, दूरसंचार और वीडियो के बीच पर्याप्त लिंक की आवश्यकता है संपत्ति।

हम कंप्यूटर रीसेलिंग व्यवसाय का हिस्सा हैं, जिसमें कई प्रकार के व्यवसाय शामिल हैं:

1. कंप्यूटर डीलरों: स्टोरफ्रंट कंप्यूटर पुनर्विक्रेताओं, आमतौर पर 5,000 वर्ग फुट से कम, अक्सर कुछ मुख्य पर केंद्रित होता है हार्डवेयर के ब्रांड, आमतौर पर केवल न्यूनतम सॉफ्टवेयर और परिवर्तनीय मात्रा में सेवा प्रदान करते हैं और सहयोग। कई पुराने जमाने के (1980-शैली के) कंप्यूटर स्टोर हैं जो खरीदारों को उनके साथ खरीदारी करने के लिए अपेक्षाकृत कम कारण प्रदान करते हैं। उनकी सेवा और समर्थन आमतौर पर बहुत अच्छे नहीं होते हैं, और उनकी कीमतें आमतौर पर बड़े स्टोरों की तुलना में अधिक होती हैं।
2. चेन स्टोर और कंप्यूटर सुपरस्टोर: इनमें प्रमुख चेन जैसे कंपूसा, बेस्ट बाय, फ्यूचर शॉप आदि शामिल हैं। उनके पास लगभग हमेशा 10,000 वर्ग फुट से अधिक का पदचिह्न होता है, जो आम तौर पर सभ्य वॉक-इन सेवा प्रदान करते हैं, और हैं अक्सर गोदाम जैसी जगहों पर लोग बहुत आक्रामक मूल्य निर्धारण के साथ बक्से में उत्पादों को खोजने के लिए जाते हैं, लेकिन बहुत कम सहयोग।
3. मेल आदेश / ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं: बाजार में मेल ऑर्डर और ऑनलाइन रिटेलर्स द्वारा तेजी से सेवा की जाती है जो एक बॉक्सिंग उत्पाद के आक्रामक मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं। विशुद्ध रूप से मूल्य-चालित खरीदार के लिए, जो बक्से खरीदता है और कोई सेवा की उम्मीद नहीं करता है, ये बहुत अच्छे विकल्प हैं।
4. अन्य: कई अन्य चैनल हैं जिनके माध्यम से लोग अपने कंप्यूटर खरीदते हैं, हालांकि, सबसे ऊपर के तीन मुख्य प्रकारों की विविधताएं हैं।

1. राष्ट्रीय श्रृंखला एक बढ़ती उपस्थिति है: कंपूसा, सर्वश्रेष्ठ खरीदें, और अन्य। उन्हें राष्ट्रीय विज्ञापन, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं, मात्रा की खरीद, और चैनलों में खरीदने के लिए नाम-ब्रांड की वफादारी के लिए एक सामान्य प्रवृत्ति से लाभ होता है।
2. स्थानीय कंप्यूटर स्टोरों को खतरा है। ये छोटे व्यवसाय करते हैं, जिनके स्वामित्व वाले लोग उन्हें शुरू करते थे क्योंकि वे कंप्यूटर पसंद करते थे। उन्हें कम-पूंजीकृत और कम-प्रबंधित किया जाता है। सेवा और समर्थन की तुलना में कीमत के आधार पर प्रतियोगिता में मार्जिन को निचोड़ लिया जाता है क्योंकि वे जंजीरों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते हैं।

छोटे व्यवसाय खरीदार विक्रेताओं से खरीदने के आदी हैं जो अपने कार्यालयों का दौरा करते हैं। वे कॉपी मशीन विक्रेताओं, कार्यालय उत्पाद विक्रेताओं और कार्यालय फर्नीचर विक्रेताओं से भी अपेक्षा करते हैं स्थानीय ग्राफिक कलाकारों के रूप में, फ्रीलांस लेखकों, या जिसे भी, अपने कार्यालय का दौरा करने के लिए अपने बनाने के लिए बिक्री।

आमतौर पर स्थानीय चेन स्टोर और मेल ऑर्डर के माध्यम से तदर्थ खरीद में बहुत अधिक रिसाव होता है। अक्सर प्रशासक इसे हतोत्साहित करने की कोशिश करते हैं लेकिन केवल आंशिक रूप से सफल होते हैं।

दुर्भाग्य से, हमारे घर कार्यालय लक्ष्य खरीदारों को हमसे खरीदने की उम्मीद नहीं है। उनमें से कई सुपरस्टोर्स (कार्यालय उपकरण, कार्यालय की आपूर्ति और इलेक्ट्रॉनिक्स) और मेल को तुरंत चालू करते हैं सबसे अच्छी कीमत की तलाश के लिए, बिना यह महसूस किए कि उनके लिए थोड़ा ही बेहतर विकल्प है अधिक।

छोटे व्यवसाय खरीदार सेवा और सहायता की अवधारणा को समझते हैं और जब पेशकश स्पष्ट रूप से बताई जाती है, तो इसके लिए भुगतान करने की अधिक संभावना होती है।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि हम अन्य सर्विस प्रोवाइडर्स की तुलना में बॉक्स पुशर्स से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करते हैं। हमें इस विचार के खिलाफ प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता है कि व्यवसायों को कंप्यूटर को प्लग-इन उपकरणों के रूप में खरीदना चाहिए, जिन्हें चल रही सेवा, सहायता और प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है।

हमारे फ़ोकस समूह सत्रों ने संकेत दिया कि हमारे लक्षित घर कार्यालय खरीदार कीमत के बारे में सोचते हैं लेकिन गुणवत्ता सेवा के आधार पर खरीदेंगे यदि पेशकश ठीक से प्रस्तुत की गई थी। वे कीमत के बारे में सोचते हैं क्योंकि यही सब वे कभी देखते हैं। हमारे पास बहुत अच्छे संकेत हैं कि कई लोग दीर्घकालिक विक्रेता प्रदान करने वाले रिश्ते के लिए 10 से 20% अधिक भुगतान करेंगे बैक-अप और गुणवत्ता सेवा और समर्थन, हालांकि, वे बॉक्स-पुशर चैनलों में समाप्त हो जाते हैं क्योंकि उन्हें इसके बारे में पता नहीं है विकल्प।

उपलब्धता भी बहुत महत्वपूर्ण है। घर कार्यालय खरीदारों की समस्याओं का तत्काल, स्थानीय समाधान चाहते हैं।

चैन भंडार:

• हमारे पास घाटी में पहले से ही स्टोर 1 और स्टोर 2 है, और अगले साल के अंत तक स्टोर 3 की उम्मीद है। यदि हमारी रणनीति काम करती है, तो हम इन दुकानों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा से बचने के लिए पर्याप्त रूप से खुद को अलग कर लेंगे।
• ताकत: राष्ट्रीय छवि, उच्च मात्रा, आक्रामक मूल्य निर्धारण, पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं।
• कमजोरी: उत्पाद, सेवा और समर्थन ज्ञान की कमी, व्यक्तिगत ध्यान की कमी।

अन्य स्थानीय कंप्यूटर स्टोर:

• स्टोर 4 और स्टोर 5 दोनों शहर क्षेत्र में हैं। वे दोनों कीमतों का मिलान करने की कोशिश में जंजीरों से मुकाबला कर रहे हैं। पूछे जाने पर, मालिक शिकायत करेंगे कि चेन द्वारा मार्जिन निचोड़ा जाता है और ग्राहक केवल कीमत के आधार पर खरीदते हैं। वे कहते हैं कि उन्होंने सेवाओं की पेशकश करने की कोशिश की और खरीदारों ने परवाह नहीं की, बजाय कम कीमतों को तरजीह देने के। हमें लगता है कि समस्या यह है कि वे वास्तव में अच्छी सेवा की पेशकश नहीं करते थे, और यह भी कि वे श्रृंखलाओं से भिन्न नहीं थे।

टिंटाउन में घर कार्यालय एक महत्वपूर्ण बढ़ते बाजार खंड हैं। राष्ट्रीय स्तर पर, लगभग 30 मिलियन घर कार्यालय हैं, और यह संख्या प्रति वर्ष 10% की दर से बढ़ रही है। हमारे बाजार सेवा क्षेत्र में घर कार्यालयों के लिए इस योजना में हमारा अनुमान चार महीने पहले स्थानीय अखबार में प्रकाशित एक विश्लेषण पर आधारित है।

कई प्रकार के घर कार्यालय हैं। हमारी योजना के फोकस के लिए, सबसे महत्वपूर्ण वे हैं जो वास्तविक व्यवसाय कार्यालय हैं जहां से लोग अपनी प्राथमिक आय अर्जित करते हैं। ये पेशेवर सेवाओं जैसे ग्राफिक कलाकार, लेखक, और सलाहकार, कुछ एकाउंटेंट- और सामयिक वकील, डॉक्टर या दंत चिकित्सक के रूप में लोग होने की संभावना है। हम उन मार्केट सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित नहीं करेंगे जिनमें उन लोगों के साथ अंशकालिक होम ऑफिस शामिल हैं जो दिन के दौरान नौकरी करते हैं लेकिन काम करते हैं रात में घर, जो लोग घर पर काम करते हैं वे खुद को अंशकालिक आय प्रदान करने के लिए काम करते हैं, या ऐसे लोग जो अपने घर से संबंधित गृह कार्यालयों को बनाए रखते हैं शौक।

हमारे बाजार के भीतर छोटे व्यवसाय में खुदरा, कार्यालय, पेशेवर, या घर के बाहर औद्योगिक स्थान और लगभग 30 से कम कर्मचारियों के साथ लगभग कोई भी व्यवसाय शामिल है। हमारा अनुमान है कि हमारे बाजार क्षेत्र में 45,000 ऐसे व्यवसाय हैं।

30-कर्मचारी का कटऑफ मनमाना है। हम पाते हैं कि बड़ी कंपनियां अन्य विक्रेताओं की ओर मुड़ती हैं, लेकिन हम बड़ी कंपनियों के विभागों को बेच सकते हैं, और जब हम उन्हें प्राप्त करते हैं, तो हमें ऐसी लीड नहीं देनी चाहिए।

बाजार का विश्लेषण... (संख्या और प्रतिशत)

• सेवा और सहायता पर जोर दें।

हमें बॉक्स पुशर्स से खुद को अलग करना चाहिए। हमें अपने लक्षित बाजार के लिए मूल्य-प्रकार की खरीद के लिए एक स्पष्ट और व्यवहार्य विकल्प के रूप में हमारे व्यापार की पेशकश को स्थापित करने की आवश्यकता है।

• संबंध-उन्मुख व्यवसाय का निर्माण करें।

ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाएं, ग्राहकों के साथ एकल-लेन-देन के सौदे नहीं। केवल एक विक्रेता नहीं, उनके कंप्यूटर विभाग बनें। उन्हें रिश्ते की कीमत समझें।

• लक्ष्य बाजारों पर ध्यान दें।

हमें अपने व्यापार पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, जो प्रमुख बाजार खंड के रूप में हमारे पास होना चाहिए। इसका मतलब पांच से 50 कर्मचारियों वाली कंपनी में स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क द्वारा जुड़ा हुआ पांच से 20 यूनिट सिस्टम है। हमारे मूल्य-प्रशिक्षण, स्थापना, सेवा, सहायता, ज्ञान-इस खंड में अधिक स्पष्ट रूप से विभेदित हैं।

एक कोरोलरी के रूप में, घर कार्यालय बाजार का उच्च अंत भी उपयुक्त है। हम उन खरीदारों के लिए प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहते हैं जो चेन स्टोर पर जाते हैं या मेल-ऑर्डर आउटलेट से खरीदते हैं, लेकिन हम निश्चित रूप से एक विश्वसनीय, पूर्ण-सेवा चाहते हैं, जो स्मार्ट होम ऑफिस खरीदारों को व्यक्तिगत सिस्टम बेचने में सक्षम होना चाहते हैं विक्रेता।

• अंतर करें और वादा पूरा करें।

हम सेवा और समर्थन को सिर्फ बाजार और बेच नहीं सकते; हमें भी वितरित करना चाहिए। हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हमारे पास जो ज्ञान-गहन व्यापार और सेवा-गहन व्यवसाय है, हम उसका दावा करें।

विपणन रणनीति मुख्य रणनीति का मूल है:

1. सेवा और सहायता पर जोर दें
2. संबंध व्यवसाय बनाएँ
3. प्रमुख लक्ष्य बाजारों के रूप में छोटे व्यवसाय और उच्च अंत घर कार्यालय पर ध्यान दें

हमें उच्च-स्तरीय, उच्च-गुणवत्ता की सेवा और हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले समर्थन के लिए उचित शुल्क देना चाहिए। हमारी राजस्व संरचना को हमारी लागत संरचना से मेल खाना है, इसलिए वेतन हम अच्छी सेवा का आश्वासन देते हैं और हमारे द्वारा वसूले जाने वाले राजस्व से समर्थन को संतुलित होना चाहिए।

हम उत्पादों की कीमत में सेवा और समर्थन राजस्व का निर्माण नहीं कर सकते। बाजार उच्च कीमतों को सहन नहीं कर सकता है, और जब वे उसी उत्पाद को चेन पर कम कीमत पर देखते हैं, तो खरीदार को बुरा लगता है। इसके पीछे तर्क के बावजूद, बाजार इस अवधारणा का समर्थन नहीं करता है।

इसलिए, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हम सेवा और समर्थन के लिए वितरित करें और चार्ज करें। प्रशिक्षण, सेवा, स्थापना, नेटवर्किंग समर्थन-यह सब आसानी से उपलब्ध होना चाहिए और राजस्व को बेचने और वितरित करने के लिए इसकी कीमत होनी चाहिए।

हम पर निर्भर हैं अखबार का विज्ञापन नए खरीदारों तक पहुंचने के लिए हमारा मुख्य आउटलेट है। हालाँकि, हम रणनीति बदलते हैं, हमें अपने प्रचार का तरीका बदलना होगा:

• विज्ञापन

हम अपनी कोर पोजिशनिंग मैसेजिंग विकसित कर रहे हैं: "24 ऑवर-साइट सर्विस- 365 डेज विद ए नो एक्स्ट्रा चार्ज" प्रतियोगिता से हमारी सेवा को अलग करने के लिए। हम स्थानीय समाचार पत्र विज्ञापन का उपयोग करेंगे, रेडियो, और आरंभिक अभियान शुरू करने के लिए केबल टीवी।

• बिक्री विवरणिका

हमारे कोलेटरल को स्टोर को बेचना है और स्टोर पर जाकर विशिष्ट पुस्तक या छूट मूल्य निर्धारण नहीं करना है।

• सीधा संदेश

हमें अपने प्रत्यक्ष मेल प्रयासों में मौलिक रूप से सुधार करना चाहिए, अपने स्थापित ग्राहकों को प्रशिक्षण, समर्थन सेवाओं, उन्नयन और सेमिनारों तक पहुंचाना चाहिए।

• स्थानीय मीडिया

यह और अधिक बारीकी से काम करने का समय है स्थानीय मीडिया. हम एक उदाहरण के रूप में स्थानीय रेडियो स्टेशन को छोटे व्यवसाय के लिए प्रौद्योगिकी पर एक नियमित टॉक शो की पेशकश कर सकते हैं। हम स्थानीय समाचार आउटलेट्स तक भी पहुंच सकते हैं ताकि उन्हें पता चल सके कि हमारे पास ऐसे विशेषज्ञ हैं जो छोटे व्यवसाय / गृह कार्यालयों के लिए प्रौद्योगिकी से संबंधित मुद्दों का समाधान करने में सक्षम हैं।

1. हमें कंपनी को बेचने की जरूरत है, उत्पाद की नहीं। हम एएमटी बेचते हैं, न कि ऐप्पल, आईबीएम, हेवलेट-पैकर्ड, या कॉम्पैक या हमारे किसी सॉफ्टवेयर ब्रांड के नाम।
2. हमें अपनी सेवा और समर्थन बेचना होगा। हार्डवेयर रेजर की तरह है, और समर्थन, सेवा, सॉफ्टवेयर सेवाएं, प्रशिक्षण और सेमिनार रेजर ब्लेड हैं। हमें अपने ग्राहकों की सेवा करने की आवश्यकता है जो उन्हें चाहिए।

वार्षिक कुल बिक्री चार्ट हमारे महत्वाकांक्षी बिक्री पूर्वानुमान को सारांशित करता है। हमें उम्मीद है कि बिक्री पिछले साल $ 5.3 मिलियन से बढ़कर अगले साल $ 7 मिलियन और इस योजना के अंतिम वर्ष में $ 10 मिलियन से अधिक हो जाएगी।

बिक्री के पूर्वानुमान के महत्वपूर्ण तत्व कुल बिक्री में महीना 1 वर्ष में दिखाए गए हैं। गैर-हार्डवेयर बिक्री तीसरे वर्ष में कुल $ 2 मिलियन तक बढ़ जाती है।

बिक्री का पूर्वानुमान... (संख्या और प्रतिशत)

• स्टार्टअप की 93% लागत परिसंपत्तियों पर जाएगी।
• इमारत को 20 साल के बंधक पर $ 8,000 के डाउन पेमेंट के साथ खरीदा जाएगा। एस्प्रेसो मशीन की कीमत $ 4,500 (सीधी-रेखा मूल्यह्रास, तीन साल) होगी।
• स्टार्टअप की लागत को मालिक के निवेश, अल्पकालिक ऋण और दीर्घकालिक उधार के संयोजन के माध्यम से वित्तपोषित किया जाएगा। स्टार्टअप चार्ट वित्तपोषण के वितरण को दर्शाता है।

अन्य विविध खर्चों में शामिल हैं:

• हमारी कंपनी के लोगो के लिए $ 1,000 का विपणन / विज्ञापन परामर्श शुल्क और हमारे भव्य-उद्घाटन विज्ञापनों और ब्रोशर को डिजाइन करने में सहायता।
• कॉर्पोरेट संगठन फाइलिंग के लिए कानूनी शुल्क: $ 300।
• खुदरा लेआउट / स्टोर लेआउट और स्थिरता की खरीद के लिए $ 3,500 की कंसल्टेंसी फीस डिजाइन करना।