यहां एक संवाद है जो आपको फोन पर संदेश लेने का अभ्यास करने में मदद करता है

एक कॉलर और एक रिसेप्शनिस्ट के बीच निम्नलिखित संवाद पढ़ें क्योंकि वे एक देरी से शिपमेंट पर चर्चा करते हैं। किसी मित्र के साथ संवाद का अभ्यास करें ताकि अगली बार जब आप संदेश छोड़ें तो आप अधिक आश्वस्त महसूस कर सकें। संवाद के बाद एक समझ और शब्दावली समीक्षा प्रश्नोत्तरी है।

रिसेप्शनिस्ट: जानसन वाइन आयातकों। शुभ प्रभात। में आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?
कॉलर: क्या मैं मिस्टर एडम्स से बात कर सकता हूं?

रिसेप्शनिस्ट: कृपया कौन बुला रहा है?
कॉलर: यह अन्ना बेयरे है।

रिसेप्शनिस्ट: क्षमा करें, मैंने आपका नाम नहीं पकड़ा।
कॉलर: अन्ना बेयरे। वह B E A R E है

रिसेप्शनिस्ट: धन्यवाद। और कहां से बुला रहे हो?
कॉलर: सन सनेह वीनयार्ड

रिसेप्शनिस्ट: ठीक है सुश्री बीरे। मैं कोशिश करूंगा और आपको बताऊंगा।... मुझे खेद है, लेकिन रेखा व्यस्त है। क्या आप पकड़ना पसंद करोगे?
कॉलर: ओह यह शर्म की बात है। यह आगामी शिपमेंट की चिंता करता है और यह तत्काल जरूरी है।

रिसेप्शनिस्ट: उसे आधे घंटे में मुक्त होना चाहिए। क्या आप वापस कॉल करना चाहेंगे?
कॉलर: मुझे डर है कि मैं एक बैठक में रहूंगा। क्या मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं?

रिसेप्शनिस्ट:

रिसेप्शनिस्ट: शिपमेंट में देरी हुई... अगले सोमवार तक पहुंचने में।
कॉलर: हाँ, और क्या आप उससे पूछ सकते हैं कि शिपमेंट आने पर मुझे वापस बुलाना है?

रिसेप्शनिस्ट: निश्चित रूप से। क्या आप मुझे अपना नंबर दे सकते हैं?
कॉलर: हां, यह 503-589-9087 है

रिसेप्शनिस्ट: वह 503-589-9087 है
कॉलर: हाँ य़ह सही हैं। आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। अलविदा

रिसेप्शनिस्ट: अलविदा।

किसी व्यक्ति के नाम को पकड़ना = (क्रिया वाक्यांश) किसी व्यक्ति के नाम को समझने में सक्षम होना
व्यस्त होना / होना = (क्रिया वाक्यांश) अन्य काम करना और टेलीफोन कॉल का जवाब न दे पाना
लाइन पकड़ना = (क्रिया वाक्यांश) टेलीफोन पर प्रतीक्षा करना
एक संदेश छोड़ने के लिए = (क्रिया वाक्यांश) किसी ने किसी और के लिए एक संदेश पर ध्यान दिया है
मुक्त होना = (क्रिया वाक्यांश) कुछ करने के लिए समय उपलब्ध होना
तत्काल = (विशेषण) अति आवश्यक ध्यान तुरंत
शिपमेंट = (संज्ञा) माल का वितरण
स्थगित करना = (क्रिया) किसी चीज़ को बाद की तारीख या समय के लिए बंद करना
विलंबित होना = (क्रिया वाक्यांश) समय पर न हो पाना, स्थगित होना
किसी को वापस बुलाना = (क्रिया चरण) किसी का टेलीफोन कॉल वापस करना

इस बहुविकल्पी समझ वाले क्विज़ के साथ अपनी समझ की जाँच करें। नीचे दिए गए अपने उत्तरों की जाँच करें, साथ ही इस संवाद से मुख्य अभिव्यक्तियों का अभ्यास करें।

1. फोन करने वाले से कौन बोलना चाहेगा?

द रिसेप्शनिस्ट
अन्ना बेयरे
श्री एडम्स

2. कॉलर किस कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है?

जेसन वाइन आयातकों
सन सनेह वीनयार्ड
बीयर परामर्श

3. क्या कॉलर अपने कार्य को पूरा करने में सक्षम है?

हाँ, वह श्री एडम्स के साथ बात करती है।
नहीं, वह लटक गई।
नहीं, लेकिन वह एक संदेश छोड़ती है।

4. कॉल करने वाले को कौन सी जानकारी छोड़नी है?

कि उन्हें अभी तक अपना शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ है।
कि शिपमेंट में थोड़ी देरी हुई है।
वह शराब घटिया किस्म की थी।

5. रिसेप्शनिस्ट से क्या अन्य जानकारी मांगी जाती है?

दिन का समय
फोन करने वाले का टेलीफोन नंबर
वे शराब के प्रकार भेज दिया

जवाब

1. श्री एडम्स
2. सन सनेह वीनयार्ड
3. नहीं, लेकिन वह एक संदेश छोड़ती है।
4. कि शिपमेंट में थोड़ी देरी हुई है
5. फोन करने वाले का टेलीफोन नंबर

1. शुभ प्रभात। मैं आपको ______ कैसे कर सकता हूं?
2. क्या मैं सुश्री डेवोन को ________ दे सकता हूं?
3. कौन है ____________, कृपया?
4. ________ केविन ट्रंडेल हैं।
5. मुझे क्षमा करें, मैंने आपका नाम ____________ नहीं किया।
6. मुझे माफ कर दो। वह ___________ है। क्या मैं ____________ ले सकता हूं?
7. क्या आप उससे कहेंगे कि मुझे कॉल करे _________?
8. क्या मुझे आपका ___________ चाहिए, कृपया?

जवाब

1. मदद
2. बोले
3. बुला
4. इस
5. पकड़
6. वापस
7. संख्या