चीनी व्यापार शिष्टाचार: शर्मिंदगी से बचने के लिए टिप्स

बैठक करने से लेकर औपचारिक वार्ताओं तक, सही शब्दों को जानना व्यापार के संचालन में अभिन्न है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप होस्ट कर रहे हैं या अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के लोग मेहमान हैं। चीनी व्यापार बैठक की योजना बनाते या उसमें भाग लेते समय, चीनी व्यवसाय के इन सुझावों को रखें शिष्टाचार दिमाग में।

चीनी व्यापार बैठक की स्थापना करते समय, अग्रिम में अपने चीनी समकक्षों को यथासंभव अधिक जानकारी भेजना महत्वपूर्ण है। इसमें आपकी कंपनी पर चर्चा किए जाने वाले विषयों और पृष्ठभूमि की जानकारी के बारे में विवरण शामिल हैं। इस जानकारी को साझा करना यह सुनिश्चित करता है कि आप जिन लोगों से मिलना चाहते हैं, वे वास्तव में बैठक में भाग लेंगे।

हालाँकि, पहले से तैयारी करने से आपको वास्तविक बैठक के दिन और समय की पुष्टि नहीं मिलेगी। पुष्टि के लिए अंतिम मिनट तक उत्सुकता से इंतजार करना असामान्य नहीं है। चीनी व्यापारी अक्सर समय और स्थान की पुष्टि करने के लिए बैठक के कुछ दिन पहले तक या बैठक के दिन तक इंतजार करना पसंद करते हैं।

समय पर हो। देर से आना या जल्दी उठना अशिष्ट माना जाता है। यदि आप देरी से पहुंचते हैं, तो अपनी मर्यादा के लिए माफी माँगना बहुत ज़रूरी है। यदि आप जल्दी हैं, तो निर्धारित समय तक इमारत में प्रवेश करने में देरी करें।

यदि आप बैठक की मेजबानी कर रहे हैं, तो यह है उचित शिष्टाचार के लिए एक प्रतिनिधि भेजने के लिए बैठक के प्रतिभागियों को शुभकामनाएं भवन के बाहर या लॉबी में, और व्यक्तिगत रूप से उन्हें बैठक कक्ष में ले जाएँ। सभी मीटिंग अटेंडेंट्स को बधाई देने के लिए होस्ट को मीटिंग रूम में इंतजार करना चाहिए।

सबसे वरिष्ठ अतिथि को पहले बैठक कक्ष में प्रवेश करना चाहिए। जबकि उच्च स्तर की सरकारी बैठकों के दौरान रैंक द्वारा प्रवेश करना आवश्यक है, यह नियमित व्यावसायिक बैठकों के लिए कम औपचारिक होता जा रहा है।

हैंडशेक और बिजनेस कार्ड का आदान-प्रदान करने के बाद, मेहमान अपनी सीट लेंगे। बैठने की व्यवस्था आमतौर पर रैंक द्वारा की जाती है। मेजबान को अपने या अपनी सीट के साथ-साथ किसी भी वीआईपी मेहमान के लिए सबसे वरिष्ठ अतिथि को एस्कॉर्ट करना चाहिए।

यदि बैठक परिधि के चारों ओर रखी गई कुर्सियों वाले कमरे में होती है, तो सम्मान का स्थान एक सोफे पर या कमरे के दरवाजों के विपरीत स्थित कुर्सियों पर दाएं तरफ है। यदि बैठक एक बड़े सम्मेलन की मेज के आसपास आयोजित की जाती है, तो सम्मान का अतिथि मेजबान के सामने सीधे बैठा है। अन्य उच्च श्रेणी के मेहमान एक ही सामान्य क्षेत्र में बैठते हैं, जबकि शेष मेहमान शेष कुर्सियों में से अपनी सीट चुन सकते हैं।

कुछ उदाहरणों में, सभी चीनी प्रतिनिधिमंडल एक बड़े आयताकार सम्मेलन की मेज के एक तरफ बैठने का विकल्प चुन सकते हैं और दूसरे पर विदेशी। यह औपचारिक बैठकों और वार्ताओं के लिए विशेष रूप से सच है। उन बैठकों में, प्रमुख प्रतिनिधियों को केंद्र के पास मेज पर बैठाया जाता है, जिसमें कम रैंकिंग वाले उपस्थितगण तालिका के दोनों छोर पर रखे जाते हैं।

आम तौर पर बैठकें छोटी-छोटी बातों से शुरू होती हैं ताकि दोनों पक्षों को अधिक सहज महसूस करने में मदद मिल सके। कुछ समय की छोटी सी बातचीत के बाद, बैठक के विषय पर चर्चा के बाद मेजबान की ओर से एक छोटा सा स्वागत भाषण होता है।

किसी भी बातचीत के दौरान, चीनी समकक्ष अक्सर अपने सिर हिलाते हैं या सकारात्मक बयान देते हैं। ये संकेत हैं कि वे वही सुन रहे हैं जो कहा जा रहा है और समझा जा रहा है कि क्या कहा जा रहा है। ये जो कहा जा रहा है, उसके समझौते नहीं हैं।

बैठक के दौरान व्यवधान न करें। चीनी बैठकें बहुत संरचित होती हैं और त्वरित टिप्पणी से परे हस्तक्षेप को असभ्य माना जाता है। साथ ही, किसी व्यक्ति को सीधे सूचना देने या उन्हें चुनौती देने के लिए अनिच्छुक प्रतीत होने वाली जानकारी देने के लिए कहकर उन्हें मौके पर नहीं रखा। ऐसा करने से वे शर्मिंदा हो जाएंगे और चेहरा खो देंगे। यदि आप एक दुभाषिया का उपयोग कर रहे हैं, तो वक्ता को अपनी टिप्पणियों को संबोधित करना महत्वपूर्ण है, अनुवादक नहीं।

• ओकोरो, एप्रैम। "क्रॉस-कल्चरल शिष्टाचार और वैश्विक व्यापार में संचार: कॉर्पोरेट विस्तार के प्रबंधन के लिए एक रणनीतिक ढांचे की ओर." इंटरनेशनल जर्नल ऑफ बिजनेस एंड मैनेजमेंट 7.16 (2012): 130–138.
• सेलिगमैन, स्कॉट डी। "चीनी व्यापार शिष्टाचार: प्रोटोकॉल, शिष्टाचार और चीन के जनवादी गणराज्य में संस्कृति के लिए एक गाइड।" न्यूयॉर्क: वार्नर बिजनेस बुक्स, 1999।